Propaganda enganosa e não cumprimento de contrato por integradores de energia solar
Não resolvido
Itu - SP
25/08/2025 às 10:02
ID: 225290405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Venho por meio desta registrar a reclamação contra esta empresa que faz de uso de propaganda enganosa falando em resultados de 150 mil de faturamento em 3 meses se não "devolvo o seu dinheiro", mentira, depois usam a clausula do contrato que voce não atingiu o que foi acordado por sua culpa, que não concluiu um curso que na verdade é um copia e cola bem ruim, que voce nao atingiu os feedbacks que eles enviam.
Não caia na cilada de fechar com essa empresa integradores de energia solar! Mais uma agencia que promete tudo e não entrega NADA!!!!
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:55
Olá, Fernando!
No seu caso, a garantia condicional foi invalidada por NÃO CUMPRIMENTO dos seguintes pontos obrigatórios, conforme Cláusula 13 (Garantia Condicional) do contrato assinado:
Você não enviou o script de vendas até 30 dias antes do fim do projeto;
Você não executou nenhum dos planos de ação dos módulos da área de membros, como, por exemplo, aplicar internamente os ajustes de comunicação, utilização da IA e demais tarefas práticas solicitadas, que são indispensáveis para o avanço das vendas;
Você não assistiu *******% das aulas da área de membros, que são fundamentais para aplicar corretamente a metodologia e alcançar a meta proposta.
Você não preencheu os relatórios de performance nas datas corretas, o que prejudicou diretamente o acompanhamento e a execução adequada do projeto;
Mesmo sem seguir os pontos obrigatórios, ainda assim você conseguiu realizar vendas.
A auditoria foi conduzida com base nas diretrizes contratuais, e reforçamos que a garantia só é válida quando todos os itens obrigatórios são executados dentro dos prazos estabelecidos. Como diversos pontos não foram cumpridos ou comprovados, não é possível validar a garantia condicional.
A regra é clara e objetiva, estando disponível desde o início do programa. A responsabilidade de execução é integralmente do contratante, e nossa análise confirmou o não atendimento aos termos. Ressaltamos ainda que o contrato foi lido e explicado em reunião de vendas, antes da assinatura.
Atenciosamente,
Equipe Magic Mídia
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 09:17
Interessante né, pois essa clausula é impossível de ser cumprida nos termos, pois quem não usa o 'CRM' recomendado no curso atingi e isso é uma grande propaganda enganosa, além disso na data 27/08/******* fui coagido por mensagens e email com notificação Extrajudicial a retirar a Reclamação deste site.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:00
Péssimo, não caia nessa conversa de conversão em faturamento. São muito bom na venda mas até fechar, depois deixam a desejar no suporte e se não vender a culpa é sua de nao seguir o "método infalível deles de vendas" que eles tem. O seu processo que é ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 14:11
Olá, Fernando.
O contratante tem total liberdade para utilizar QUALQUER CRM, desde que mantenha os registros atualizados de leads e interações, conforme previsto na Cláusula 13 (Garantia Condicional). Nós recomendamos um pela praticidade, mas a escolha sempre foi aberta, não sendo isso propaganda enganosa, e sim um critério objetivo e transparente apresentado antes da assinatura.
A auditoria realizada comprovou descumprimentos contratuais claros, como ausência de planos de ação, não envio do script de vendas, relatórios fora do prazo e não comprovação de *******% das aulas obrigatórias. Esses pontos inviabilizam automaticamente a aplicação da garantia condicional.
Nosso posicionamento é direto: cumprimos integralmente o contrato, e todas as condições foram explicadas de forma clara desde o início do programa.
Atenciosamente,
Equipe Magic Mídia