Serasa
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 11:18
ID: 255211509
Recebi uma notificação do Serasa que minha empresa estava sendo negativada por essa empresa. Quero saber do que se trata, qual é o contato deles, não consigo falar com ninguém para resolver.
Vou aguardar o contato deles e saber do que se trata essa reclamação.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:58
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. A sua satisfação é muito importante pra gente.
Para que possamos dar andamento à resolução do seu caso da melhor forma possível, pedimos que verifique o e-mail que você cadastrou aqui no Reclame Aqui enviamos uma mensagem com os próximos passos por lá.
Por favor, confira também a caixa de spam ou promoções, caso não encontre na caixa de entrada principal.
Estamos à disposição e comprometidos em resolver a sua situação o mais rápido possível.
Um abraço,
Equipe Magic
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:54
Empresa entrou em contato imediatamente e resolvemos amigavelmente o problema. Recomendo a todos fazer negócios com a marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10