Magic Moments

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Recife - PE

01/07/2021 às 13:33

ID: 126027767

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Estive no Museu de Cera de Gramado, no dia 26/06/*******, por volta das 15:15h com meu filho. Tiramos fotos no navio pirata e no guichê, escolhi duas fotos para imprimir. O valor das duas fotos impressas é R$60,00. Acontece que a atendente passou 80,00 no meu cartão de crédito sob promessa de que eu receberia também as fotos no formato digital. São apenas quatro fotos no navio pirata, pois não tiramos fotos nos demais cenários, então não tinha como eu ter adquirido o outro combo (2 fotos impressas + 10 digitais + 1 imã, no valor de R$*******,00). Já entrei em contato por e-mail com a empresa e nada foi resolvido. A resposta que recebi foi que eu havia adquirido apenas o combo impresso com 2 fotos por R$60,00. Enviei o comprovante do cartão de crédito mostrando que paguei 80,00 no local e não 60,00. Isto é, já demonstrei que não estou tentando ludibriar ninguém, recebi o código para acessar as fotos e paguei 80,00 e não 60,00. Se realmente fosse verdade que eu só adquiri o combo de 2 fotos impressas, deveriam ter passado R$60,00. Espero que revejam a posição e me forneçam as fotos digitais prometidas.