Atraso no envio do código de rastreio após o prazo de 48 horas úteis
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 21:33
ID: 228979649
fiz a compra em 07/10 às 21:30 e falaram que tinham até 48 horas úteis para enviar o código de rastreio, estou preocupada pois hoje dida 09/10 às 21:32 não me enviaram ainda.
já passou do prazo, poderiam me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2025 às 22:44
Oi, Ana Beatriz. Ótima noite, tudo bem? Tivemos uma instabilidade nos disparos de e-mail hoje, porém seu produto já foi postado hoje mesmo. Você pode conferir seu rastreio pelo site https://******* pelo código*************
Obrigado pela confiança, em poucos dias seu produto estará em suas mãos.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 08:08
responderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10