Produto não entregue.
Respondida
Ilhéus - BA
30/12/2024 às 14:47
ID: 205952193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma compra pelo site de vocês e até agora não tive retorno.
Mandei comprovante de pagamento, recebi o e-mail confirmando o pagamento mais tento entrar em contato para localizar minha mercadoria e não consigo. Data de entrega 26/12, até agora não achegou e não consigo contato para localizar.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2025 às 12:58
Boa tarde, Mayara.
Tudo bem?
Conforme comunicado em nosso site e todos os canais de contato, nossa empresa entrou de recesso e todos os pedidos feitos nesse período serão processados a partir de 02/01/*******.
Seu pedido foi realizado dia 20 após o encerramento do nosso expediente, sendo assim entrou para a lista de processamento posterior ao recesso.
Informo que o status do seu pedido já foi atualizado e está disponível para sua consulta em seu cadastro no site.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente.