Propaganda enganosa
Resolvido
Niterói - RJ
27/12/2022 às 15:39
ID: 156325097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDivulgam a foto de uma cor e o gel de outra, a gente paga caro e o produto não vale a pena, agora vou ficar, porque já comprei, mas peço que tirem a foto de propaganda do gel branco francesinha. A foto é enganação, o gel é quase transparente.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 07:11
Bom dia, Kamylle, tudo bem?
Sinto muito que a sua experiência não foi boa! O nosso gel Branco Francesinha é realmente como aparece na foto de divulgação. Portanto, pode me fornecer o seu telefone de whatsapp para que possamos coletar esse material que você comprou e te fornecer um novo Gel Branco como o da foto, por favor?
Te garanto que ficará satisfeita com o novo envio.
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Equipe Magic
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 13:37
Me deram todo o suporte, o gel veio na cor desejada, fui muito bem atendida e com rapidez, ainda ganhei brinde. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/01/2023 às 14:11
Boa tarde, Kamille!
Nós que agradecemos a confiança e a oportunidade de poder te atender.
Nossa missão é poder garantir a qualidade dos nossos produtos e a sua satisfação como nossa consumidora.
Obrigada por estar com a gente!
Equipe Magic Nails.