Unha após o procedimento fica escura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2025 às 09:27

ID: 207019029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia
Estou usando os produtos de vcs os preparadores e as unhas das clientes estão ficando escura
Gostaria de saber o pq, pq está acontecendo direto
Nessa cliente ontem de noite Usei o ácido a base em gel de vcs e ficou assim quando a cliente chegou de noite em casa me mandou foto.
Mais já usei tbm o passo um e o ácido e a base em gel e ficou assim assim que esmaltei tbm.
Olha o início da unha escura por baixo.

Estou tendo prejuízo tendo que remover e refazer com produtos de outra marca.

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Resposta da empresa

12/01/2025 às 13:22

Boa tarde,

Obrigada pelo contato!
Nossa equipe irá entrar em contato com o número disponibilizado para entendermos o que aconteceu e auxiliar no seu procedimento.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

12/01/2025 às 18:55

Aguardando o contato e a resolução do mesmo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

13/01/2025 às 10:09

Olá Sra. Susy, bom dia!
Nossa equipe entrou em contato hoje, via whatsapp para entender melhor oque possa ter ocorrido.

Nosso horário de atendimento é de seg. à qui. de 9h às 18h e sexta de 9h às 17h.
Atenciosamente.