Compra no TikTok de figurinhas da Copa: suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de estorno
Respondida
Araçoiaba da Serra - SP
09/06/2026 às 15:46
ID: 250931755
Fiz uma compra no Tik Tok, de um kit de figurinhas da copa ***** as 13:25 no valor de R$ 66,96 e outro R$ 37, 50 não me mandaram nada no email e nem no carrinho do Tik Tok.
Acredito que me deram um [Editado pelo Reclame Aqui]..
Preciso que estorne, tenho os comprovantes , já fiz um b.o pra entrar em contestação.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:32
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos a identificação inicial das informações vinculadas ao caso apresentado e já direcionamos sua solicitação para análise interna, a fim de verificar os dados da operação mencionada e entender o ocorrido.
A MagicPay atua na intermediação tecnológica de pagamentos, conectando transações entre consumidores e estabelecimentos parceiros. Ainda assim, tratamos cada relato com seriedade e estamos realizando as validações necessárias para buscar a melhor solução possível.
Informamos que nossa equipe realizará contato através do WhatsApp cadastrado para dar andamento à tratativa e buscar a resolução do caso da forma mais ágil possível.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
MagicPay