Negativa de troca de caixa de presente e mau atendimento na papelaria Magic Place
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 13:38
ID: 233479759
Gostaria de manifestar minha total decepção com a papelaria Mágic Place da rua Padre Estevão Pernet, no Tatuapé.
Hoje estava imprimindo alguns papéis nessa papelaria e, aproveitei para comprar uma caixa de presente, no valor de 36,00. Quando fui acondicionar o presente dentro da mesma, vi que falará 1 cm, voltei 3 horas após a compra, na mesma papelaria e me informaram que não fazem troca! Caixa intacta, na mesma sacola de compra, com cupom fiscal e nao fizeram a troca!!! Não devolveram o dinheiro e a gerente foi muito grossa!
Uma total falta de empatia e compreensão com o consumidor, sou uma cliente que comprei listas de materiais escolares por anos nesta papelaria, minha filha é cliente, mas nunca mais volto lá!
Recomendo, caso não tenham opção, se forem lá se informem sobre trocas e cuidado com a falta de empatia de funcionárias e gerente!
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:13
O atendimento da empresa foi péssimo, não houve interesse por parte da empresa em resolver o problema nem em manter a cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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