Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2025 às 13:40
ID: 212948017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje muita muito mal tratada nessa loja, elas fazem diferenças, se a pessoa está de uniforme elas não tratam igual a uma pessoa que está bem vestidas!?
Infelizmente isso é comum lá, já vi algumas pessoas reclamando também!!
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 10:13
Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos desculpamos sinceramente se em algum momento você sentiu-se mal atendida em nossa loja. Queremos deixar claro que não fazemos distinção de atendimento com base na aparência ou vestimenta dos nossos clientes. Muito pelo contrário, prezamos por um atendimento igualitário e respeitoso a todos que nos visitam.
Pessoas que utilizam uniformes escolares são sempre tratadas com carinho especial, quase como parte da nossa família, pois entendemos a importância de acolher e valorizar todos os públicos.
Entendemos que sua observação é importante e iremos levá-la à nossa equipe para reforçar ainda mais a importância de um atendimento cordial e imparcial. Sua crítica construtiva será incorporada em nossos treinamentos contínuos de capacitação, pois estamos sempre buscando melhorar.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou receber outras sugestões. Desde já, agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência positiva em sua próxima visita.
Atenciosamente,