Comprei e não recebi o produto
Não respondida
Cotia - SP
23/06/2026 às 13:46
ID: 252145773
Realizei uma compra na loja Magic Play em 16/03/2026, com prazo de entrega para envio imediato. No entanto, até o momento não recebi o produto.
Diante do atraso, nos dias 10/04/2026 e 17/05/2026 entrei em contato por e-mail solicitando um posicionamento, porém não obtive qualquer resposta da empresa. Já nos dias 03/06/2026, 08/06/2026, 09/06/2026 e 15/06/2026 tentei contato via WhatsApp, também sem retorno.
Ressalto que a ausência de entrega dentro do prazo combinado, somada à falta de resposta aos contatos realizados, demonstra descaso com o consumidor.
Diante disso, solicito o envio imediato do meu pedido ou, caso não seja possível a entrega, o estorno integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
Aguardo solução.