Erro no envio do pedido
Resolvido
Manhumirim - MG
19/01/2016 às 10:25
ID: 16392337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento de DOIS matizadores 3D PLATINUM BRANCO de 500ml cada, entretanto, recebi apenas UM! Gostaria que me enviasse o segundo frasco pelo qual paguei!
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 12:03
Prezada Sra. Désirreé,
Bom dia.
Conforme conversado hoje pela manha através do e-mail, lamentamos o equívoco e informamos que o produto faltante será despachado agora a tarde por SEDEX, no prazo de até 24h enviaremos o *******.
Dúvidas, colocamo-nos à disposição.
Att.
Débora Eliene
Consideração final do consumidor
21/01/2016 às 22:26
Após contato com a empresa o problema foi solucionado e em dois dias recebi o segundo frasco do matizador que havia comprado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10