Gloss Matizador 3d ice blond efeito cinza ,fica tudo preto o cabelo e sem mechas
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2019 às 16:06
ID: 96216835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui matizar o meu cabelo comprei o melhor produto e quando fui lavar estava tudo preto socorro preciso das minhas mechas urgente
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Resposta da empresa
18/10/2019 às 16:45
Olá Rosangela
Primeiramente agradecemos seu contato, é de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Temos interesse que sua experiência com a Magic Color seja satisfatória. Para preservar seus dados enviamos um e-mail referente a sua manifestação e aguardamos retorno para melhor atendê-la.
Um grande abraço
Equipe Magic Color
Réplica do consumidor
25/10/2019 às 13:47
Não recebi até o momento nenhuma resposta da empresa via e-mail ou por telefone , estou muito chateada com um produto que paguei caro R$ 68,00 e ainda não deixou meu cabelo prata e sim sem mechas .Portanto aguardo uma resposta da empresa que confiei tanto ao comprar um produto.(pelo menos um telefonema) já que não consigo falar com a empresa via telefone.preciso de uma resposta uma ajuda urgente....
Réplica da empresa
25/10/2019 às 14:58
Olá Rosangela, mandamos um e-mail pra senhora no dia 18/10. Poderia mandar um e-mail para ******* que iremos te ajudar da melhor forma possível. Estamos no aguardo do seu e-mail. Abraços.
Consideração final do consumidor
17/11/2019 às 15:47
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10