NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
João Pessoa - PB
08/01/2016 às 14:23
ID: 16235515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 09/12 pelo site https://******* , com prazo de entrega de 5 dias úteis, pelo Pag Seguro, o 5º dia útil para entrega do produto foi 16/12/*******, sob o código de rastreio dos correios: *******, sendo postado dia 10/12/*******.
Hoje 08/01/******* um mês depois da compra continuo sem receber o produto. O vendedor colocou a culpa nos correios pelo atraso, no mesmo período fiz outras compras pela internet e recebi tudo dentro do previsto. Entrei em contato com os correios e o prazo de entrega era de 18 dias úteis após a postagem (que também se venceu ontem) e segundo a atendente o remetente está ciente do prazo!
Minha raiva foi ter sido ludibriada... Poderia me dar o prazo de 50 dias para a entrega, o cliente compra se quiser e puder esperar. Mas enganar o consumidor é no mínimo falta de respeito!!!!
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Resposta da empresa
08/01/2016 às 16:13
Boa tarde Sra. Mariana!
O site https://******* não pertence a Magic Profissional, eles comercializam produtos que não fazem parte da nossa linha, por conta do nome dessa marca tambem conter a palavra Magic vários clientes estão confundido, mas o nosso site oficial é o https://******* Peço que entre em contato direto com esse fornecedor para que a senhora não seja [Editado pelo Reclame Aqui] em sua compra.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Att.
Débora Eliene