Produto não cumpre o prometido
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2020 às 09:56
ID: 106264555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá havia usado esse produto o á um tempo atrás, tinha no meu conceito como nota 10 . Ocorre que comprei um novo a primeira aplicação segui conforme instrução de uso , porém obtive zero resultado , pra testar passe na minha mão puro nem manchou . Então... estou decepcionada pois paguei de certa forma um valor alto de 70,00 em um produto que não cumpre o que promete . Espero de verdade que a empresa se posicione com relação a esse relato , mostrando assim que presa pelo seus consumidores.
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Resposta da empresa
15/06/2020 às 12:20
Oi ;)
Primeiramente agradecemos seu contato, é de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Temos interesse que sua experiência com a Magic Color seja satisfatória. Para preservar seus dados enviamos um e-mail referente a sua manifestação e aguardamos retorno para melhor atendê-lo.
Um grande abraço
Equipe Magic Color
Consideração final do consumidor
24/06/2020 às 21:35
Eu dei o caso por encerrado pq a empresa me fez solicitações impossíveis de ser atendida tais como , foto do cabelo antes e depois , só vi que não funcionou depois de usar óbvio que não tirei fotos, após isso me pediram nota fiscal do produto , agora me diz quem chega em casa com produtos que de certa forma não tem garantia e guardam a nota ? Dessa forma eu mesma encerrei com a empresa ? Mas... NÃO uso mais , NÃO indico a ninguém e se conhecer alguém que pensa em usar darei a li há opinião
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3