Não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2021 às 10:03
ID: 135012771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei por 4 meses direitinho, mas não obtive resultado nem um, o cabelo continuou caindo e ficou ressecado. Não recomendo.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 13:49
Boa tarde Ivanir,
Nossa equipe técnica vai entrar em contato com você pelo telefone indicado. Como é um dermocosmético prescrito, a forma e frequência de uso é fundamental para que os resultados sejam satisfatórios. Um indicativo de forma incorreta de uso é o ressecamento. Causas internas como disfunção de ferro e ferritina, alterações hormonais também devem ser verificadas. Mas fique tranquila pois vamos te contactar para entendermos juntos o que houve.
Atenciosamente,
Equipe Magic Science.
Réplica do consumidor
21/12/2021 às 15:45
Hoje a empresa entrou em contato comigo e falou que vai resolver o problema. Como o produto não teve eficácia no meu caso. Me prometeram estornar o valor pago.
Vou aguardar o estorno para fazer minhas considerações finais.
Consideração final do consumidor
05/01/2022 às 15:02
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp e resolveu o meu caso. Me deram toda assistência, explicaram que o meu caso é uma exceção já que o produto tem comprovação registrada de eficácia.
Empresa idônea, nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10