Cozinha não sai água e fogão quase não acende .
Resolvido
Osasco - SP
03/03/2025 às 19:13
ID: 211267821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a cozinha para minha filha ,não foi barata por sinal. Fique decepcionada, pois não sai água, já troquei de pinha diversas vezes e sem sucesso(nunca saiu) o fogão só acendeu no primeiro dia, agora a luz é bem franca e o barulho também ! Não indico à ninguém.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 12:09
Olá! Mayara.
Lamentamos o ocorrido!
Entramos em contato com a senhora, para que possamos solucionar o problema da melhor forma.
Réplica do consumidor
09/03/2025 às 06:52
Em resposta afirmaram que mandariam outro módulo de som e quanto a torneira, devia usar pilhas alcalinas Duracell, o que é um absurdo, pois na caixa do brinquedo não especifica que só funciona essa marca, nem na descrição da venda. Seria uma caso de venda casada ?! Não me responderam mais referente ao módulo. Obs: Já tive gastos com pilhas e nenhuma funcionou, agora terei que comprar mais uma e de valor mais elevado !
Réplica da empresa
14/03/2025 às 11:28
Olá! Mayara.
Pedimos desculpa pelo ocorrido, conforme conversamos via WhatssApp, estamos enviando o módulo de som e como cortesia a pilha, para o endereço informado.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 13:16
Muito atenciosos, atendimento pós venda de qualidade. Enviaram tudo certo e de maneira ágil, minha filha irá ficar muito feliz quando chegar e ver que está tudo funcionando. Muito obrigada .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10