Magic Travel Viagens e Turismo

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2025 às 10:22

ID: 221907725

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Fiz a compra de ingressos para os parques da Disney com a empresa Magic Travel, parcelada em 3 vezes no cartão de crédito. Já efetuei o pagamento de duas parcelas, mas a empresa não entregou os ingressos conforme o prazo combinado, e não responde com clareza sobre a solução.

Entrei em contato diversas vezes solicitando uma posição, mas até agora nada foi resolvido. Estou sendo prejudicado financeiramente, pois paguei por um serviço que não recebi. Além disso, a viagem está se aproximando, e a empresa coloca o consumidor em uma situação delicada e angustiante.

Solicito com urgência:
A entrega imediata dos ingressos pagos;
OU
O reembolso total das parcelas já pagas e o cancelamento da próxima fatura.

Caso contrário, seguirei com a contestação da compra no cartão de crédito, queixa no Procon e possível ação judicial por descumprimento de contrato.