Compra de ingressos Universal e Disney não entregues e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Santo André - SP
06/01/2026 às 14:44
ID: 236808083
Prezados, no dia 30/11/2025 adquiri os ingressos para a Universal e Disney com essa empresa com a promessa de que seriam emitidos e enviados em até 15 dias úteis.
Ao se aproximar do prazo iniciamos o contato com a *****, que se identiifcaca como sócia e negociou a venda dos ingressos de toda a familia conosco, ela continuava informando que seriam enviados, por fim tentou postergar o prazo de envio e de imediato nao aceitamos, se comprometendo a envia-los em 23/12/2025 (prazo fora do pactuado).
Após muita insistência de retorno, recebemos um e-mail no dia 24/12/2025 informando que a empresa sofreu um bloqueio judicial vinculado a um outro processo e que estava com todas as contas bloqueadas, podendo retomar eventual defesa apenas no dia 06/01/2026, de imediato solicitei o cancelamento do contrato por descumprimento dos prazos e prestação de serviços pactuados, neste email enviado ao ***** detalhei exatamente o pedido e os pontos que precisavam sequenciar no cancelamento.
Por fim, desde então desapareceram, nunca mais houve qualquer retorno via whatsapp, e-mail (este inclusive nem recebem mais pois esta desativado), a pagina do LinkedIn da empresa foi desativada, todas as características de uma empresa que não ira honrar com os serviços contratados e pagos, inclusive, não da o minimo de retorno.