Paguei e nao recebi o produto, ou qualquer informação sobre o mesmo.

Olá! Acompanhamos o caso, e realmente houve um problema de atraso por conta de um produto do qual necessitava de reposição pois o que se tínhamos em estoque não se encontrava em boas condições para envio, e uma de nossas diretrizes é a máxima satisfação do cliente com cada produto adquirido conosco . Devido a pandemia todos os nossos esforços no recebimento do item em questão (liga para moedas) não somente se mostrou insatisfatória, como atrasou bastante o envio do do pedido.
Entretanto entramos em contato com você para esclarecer todo o ocorrido, fazer o envio do pedido e reembolsar o valor do produto do qual gerou todo esse impasse. Como forma de ao menos diminuir a chateação pela demora oferecemos brindes e também providenciamos um envio da mercadoria pela modalidade sedex de forma gratuita, reembolsando o valor que já havia sido pago para postagem.
Esperamos que tenha ficado satisfeito que com o desfecho de todo o problema, e por já ter sido nosso cliente no passado em nossos quiosque MAGIC UP acreditamos que sabe de nossa seriedade e compromisso com nossos clientes. Conte com a gente sempre que precisar. Magicordialmente, Bruno.