Pedido de pizza não entregue e falta de estorno do valor pago via PIX
Não respondida
Betim - MG
08/03/2026 às 19:31
ID: 242669123
No dia 06/03/2026 fiz um pedido na loja pelo link do Instagram, as 23:00 a pizza ainda não tinha chegado, mandei mensagem no WhatsApp pra saber a previsão de entrega ninguém respondeu, liguei no telefone e também não atenderam, devido a demora na entrega eu mandei mensagem informando que não mais queria o pedido e gostaria que fizessem o estorno do valor que eu tinha pago, fiz o pagamento pelo pix, não obtive nenhum retorno da parte da empresa, 23:43 o motoboy chegou com pedido, informei para o mesmo que eu já tinha solicitado o cancelamento e que eu estava aguardando a empresa fazer o estorno e pagamento do valor que já tinha sido pago, que eu não iria receber a pizza, devido ao tempo de atraso na entrega e falta de comprometimento da empresa em pelo menos dar uma satisfação a respeito do tempo de entrega, no sábado dia 07/03 tentei contato novamente com a empresa e mais uma vez sem sucesso, não atendem telefone e nem respondem WhatsApp, consegui falar na empresa no dia 08/03 no qual conversei com a gerência e fui informada que a empresa não vai fazer o estorno, mais uma vez reafirmo que quero o estorno do valor pago, empresa muito desorganizada que não dão a mínima satisfação para o cliente, aguardo a empresa entrar em contato para fazer o estorno do valor visto que é uma falta de respeito com o cliente uma pizza demorar 2:40 para ser entregue e nenhuma satisfação por parte da empresa a cerca da entrega da pizza, segue o comprovante de pagamento e horário que o entregador chegou com a pizza.