Conta bloqueada e sem suporte.

Resolvido
Manaus - AM
27/07/2026 às 18:16
ID: 254967641
Reclamação Maggie
Minha conta foi desativada sem qualquer explicação e meu saldo de R$ 600,00 permanece retido.
A empresa informou o número ***** como canal de suporte via WhatsApp, porém o número não possui WhatsApp habilitado, impossibilitando qualquer contato.
Estou sem acesso à minha conta, sem conseguir recuperar meu dinheiro e sem um canal de atendimento funcional. Solicito a reativação da conta ou a devolução imediata do valor retido, além de um atendimento que realmente funcione.
A falta de suporte e de informações claras causa grande transtorno e demonstra desrespeito ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 11:14
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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