Conta bloqueada
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
28/07/2026 às 23:11
ID: 255089003
Minha conta foi bloqueada sem qualquer explicação e meu saldo de R$ 489.00 o valor permanece retido,falaram que ia liberaram em 85 dias que ouve uma contestação ja se passaram o prazo o valor continua la e nada de liberação.
A empresa informou o número como canal de suporte via WhatsApp, porém o número não possui WhatsApp habilitado, impossibilitando qualquer contato.
Estou com acesso à minha conta, mais sem conseguir fazer movimentação e recuperar meu dinheiro e sem um canal de atendimento funcional. Solicito a reativação da conta ou a devolução imediata do valor retido, além de um atendimento que realmente funcione.
A falta de suporte e de informações claras causa grande transtorno e demonstra desrespeito ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:28
Nao tem resposta ou retorno,nao tem nenhum tipo de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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