Magik Construtora não devolve sinal de imóvel após exercício do direito de arrependimento

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18/07/2026 às 12:26

ID: 254241883

Eu exerci meu direito de arrependimento na aquisição de um imóvel em 29 de junho - dia útil imediatamente após assinar o contrato e ter levado para análise de advogado. Eles receberam e oficializaram o distrato do dia 02 de julho. E até hoje 19/07 não devolveram o sinal. Segundo a Lei:
Art. 49 do CDC: você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial o que inclui estandes de vendas, feiras ou qualquer lugar que não seja a sede da construtora. A devolução deve ser integral e imediata, incluindo sinal, parcelas e comissão de corretagem, sem qualquer desconto.

Muito cuidado, não se deixem levar pela empolgação no dia, nem acreditem na afirmação do gerente e vendedor que te atendem porque é pressão para venda. Até o momento nada do que foi dito se cumpriu por isso me sinto aliviada de ter desfeito o contrato que inclui uma cláusula que varia o valor da mensalidade à vontade deles - ou seja - pode ser de r$ 500 a r$ 6.000, a depender do mês. Cilada meus amigos.

Não recomendo negócios com Magik Construtora.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:38

Prezada Gisele, bom dia!

Conforme informado por e-mail em 17/07/2026, o reembolso decorrente do distrato foi programado para o dia 21/07/2026. Dessa forma, a restituição será realizada na data prevista, conforme o cronograma financeiro informado anteriormente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanharemos a conclusão do processo até a efetivação do pagamento.

Atenciosamente,
Equipe Magik JC Relacionamento

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 16:39

Bom, o prazo foi hoje e o depósito não foi feito. Diante disso vou registrar esse histórico no Procon e procurar meus direitos.

Mais uma promessa não cumprida!

Réplica da empresa

20/07/2026 às 16:41

Conforme informado na resposta o reembolso foi programado para 21/07/26 (terça-feira).

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 15:53

Demora no atendimento e devolução do sinal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3