Prédio entregue sem condições de uso
Resolvido
Carapicuíba - SP
30/06/2025 às 19:32
ID: 220929681
Sou uma moradora do empreendimento da Magick JC Lopes de Oliveira que foi entregue a 23 dias e desde então estamos enfrentando muitos problemas no condomínio uma delas é que não tem cabo de internet das Linhas Claro, Vivo sendo assim, estamos sem internet desde entao, os elevador que a todo momento para de funcionar entre os andares colocando assim a nossa vida em perigo outro problema é que a lavanderia da Omo até o momento não está funcionando sendo que não podemos ter máquinas de lavar dentro do nosso próprio apartamento e como fica essa situação? E detalhe que já estamos pagando condomínio sem poder usar o básico do prédio ,espero que a mágick JC tome alguma providência
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 18:07
Prezada Raquel, boa noite!
Esclarecemos que a lavanderia coletiva é uma área comum do empreendimento Bem Viver Lopes de Oliveira, entregue pela Magik JC para o condomínio.
A instalação das máquinas ocorreu de acordo com o contrato de comodato entre a Magik JC e parceira Omo, e transferida ao condomínio após a vistoria das áreas comuns no momento de sua instalação. A quantidade de máquinas a serem instaladas se dará de acordo com a quantidade dos ciclos diários utilizados pelos condôminos ao atingir as quantidades pré estabelecidas pela Omo haverá a liberação de um novo conjunto de máquinas para o Condomínio, limitado a 3 conjuntos de lava e seca.
De acordo com Memorial Descritivo a MagikJC se compromete em entregar infraestrutura de internet wi-fi nas áreas comuns, ficando a cargo do Condomínio a contratação junto as empresas de telefonia e comunicação dos serviços de cabeamento, instalação, disponibilização de sinal, configurações e demais despesas relacionadas.
Neste momento, a sindicância está atuando para solucionar a questão da disponibilização do sinal de internet necessário ao funcionamento do equipamento. Informamos ainda que a configuração da máquina está programada para o dia 03/07/*******, conforme alinhado com a empresa responsável.
Referente ao elevador a assistência técnica da empresa Otis está atuando para solucionar.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Magik JC Relacionamento
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 21:15
Bia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10