Problemas estruturais, mofo e mau atendimento da construtora
Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2025 às 19:43
ID: 232265987
Problemas estruturais como vazamento de água por terem instalado o encanamento mais barato do mercado, mofo nos apartamentos e ainda jogam a culpa pros proprietários por "trabalharem fora de casa e deixarem a unidade fechada por muito tempo", descuido total na hora de atender o cliente. Manda um "técnico" na sua casa pra te desmentir e fingir que vão arrumar seus problemas. Fujam dessa construtora!
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:09
Prezado Renan, bom dia!
Reforçamos que o canal oficial para registro e acompanhamento de tratativas relacionadas à sua unidade é o SAC da Polimovi, disponível pelo e-mail *******, conforme orientações previstas no Manual do Proprietário, entregue juntamente com as chaves.
Em relação à ocorrência de mofo, informamos que as orientações e responsabilidades sobre este tema encontram-se detalhadas na página 21 do Manual, documento que norteia todos os procedimentos de manutenção e conservação da unidade.
Destacamos ainda que realizamos algumas tentativas de agendamento de vistoria no mês de agosto/25, porém não obtivemos retorno para confirmação da visita. Permanecemos à disposição para realizar a verificação, bastando nos informar sua disponibilidade para que possamos prosseguir com o atendimento.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Magik JC Relacionamento
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 13:41
Péssimo atendimento, sempre jogando a culpa do serviço mal feito para o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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