Reclamação sobre publicidade sonora invasiva da Magik em área residencial em Santa Cecília, São Paulo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/06/2026 às 16:33

ID: 251922355

Gostaria de registrar minha insatisfação com uma prática recorrente adotada pela Magik em Santa Cecília, São Paulo.

Todos os finais de semana, entre 11h e 16h a empresa mantém uma pessoa em frente ao empreendimento utilizando microfone e caixa de som para anunciar apartamentos e abordar pedestres. Embora a rua possua atividade comercial, ela também é composta por diversos edifícios residenciais, cujos moradores são obrigados a conviver com uma publicidade sonora constante e invasiva. O que torna a situação ainda mais incompreensível é o fato de nenhum outro estabelecimento da região utilizar esse tipo de abordagem. A Magik parece ser a única empresa da rua a recorrer sistematicamente à amplificação sonora em via pública, gerando desconforto para quem vive nas proximidades.

Muitos moradores trabalham durante a semana e esperam poder descansar aos finais de semana sem serem submetidos a anúncios comerciais transmitidos por microfone e caixa de som. A sensação é de que a empresa transfere os custos de sua desesperada estratégia de marketing para toda a vizinhança, que passa a suportar uma situação que não escolheu.
Além do evidente incômodo, a prática levanta questionamentos sobre a observância da legislação municipal relativa ao controle de ruídos urbanos e ao uso de equipamentos de amplificação sonora. São Paulo possui normas voltadas à proteção do sossego e da qualidade de vida da população, especialmente em áreas onde coexistem atividades comerciais e residenciais. Solicito que a Magik reveja imediatamente essa forma de divulgação e adote métodos de publicidade mais compatíveis com a boa convivência urbana e o respeito aos moradores do entorno.
Caso a situação persista, pretendo formalizar a questão junto aos canais competentes da Prefeitura de São Paulo para que seja verificada a regularidade dessa atividade e seu impacto sobre a vizinhança.

Espero que a empresa demonstre responsabilidade e respeito pela comunidade local, interrompendo uma prática que vem causando desconforto recorrente a quem reside na região.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:29

Prezado Alessandra, bom dia!

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

A Magik JC valoriza o bom relacionamento com a comunidade e os moradores da região, tratando com seriedade e atenção todas as manifestações recebidas. Seus apontamentos são importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo de nossas atividades e processos.

Informamos que, sempre que houver necessidade de esclarecimentos, registro de solicitações, sugestões, dúvidas ou reclamações, nosso canal oficial de Relacionamento com o Cliente está à disposição pelo e-mail [email protected].

Reiteramos nossas desculpas pelos eventuais inconvenientes e permanecemos à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Equipe Magik JC Relacionamento

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 09:31

Eles não responderam com uma solução a meu pedido de respeito ao sossego de moradores da região onde atendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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