Dificuldade em retirar o produto e propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Terra Rica - PR

14/09/2024 às 22:18

ID: 197421979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Moro em Curitiba e vi nas pesquisas a loja que permitia fazer a retirada em alguns locais. Apesar do preço ser superior a outros sites, existia a informação que a montagem seria grátis . Comprei 2 para fazer o rodízio, tirando 2 traseiros passando para frente e colocando os novos atrás (processo normal). Pra minha supresa depois de alguns dias da compra, recebi o contato via WhatsApp para marcar a montagem no local escolhido, porém seria cobrado uma taxa de R$ *******,00, segundo a pessoa do contato se referia a kit de alinhamento. Não sei quem monta e não alinha e balanceia os pneus, e ainda corria o risco da troca citada inicialmente. Paguei mais caro e depois vieram com papo de ainda cobrar mais (valor acima do praticado na cidade). Mesmo incontente eu ainda marquei de buscar e iria mandar outro prestador colocar e fazer o serviço que além de confiável, é bem mais barato. Hoje sábado 14/09 cheguei ao local às 11:55 e o local estava fechado, ainda esperei no portão até um funcionário sair; quando saiu um funcionário eu disse que vim buscar o pneu que comprei no site e ouvi um estamos fechados, só segunda. Entrei no site para fazer o cancelamento e não tem a opção. Uma mensagem foi deixada no WhatsApp que entrou em contato e espero que esse circo tenha o mínimo de decência e devolvam o quanto antes os valores para que eu possa comprar em um site confiável e não nesse circo.

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 10:13

Empresa ruim, com atendimento pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2