Atendimento Digital Burro e não tem atendimento Humanizado
Não resolvido
Porto Alegre - RS
23/04/2025 às 11:10
ID: 215391165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColocaram um atendimento via chatboot no atendimento ao cliente, ele é mais burro que meu filho que não sabe nem ler e escrever ainda, e quando você consegue enviar a mensagem criam um ticket de atendimento!
problema de expedir etiquetas no mercado livre para postar e eles não tem nem atendimento para solver no ato o problema, sendo assim postamos em atraso e afeta nossa reputação, que tipo de atendimento é esse ao cliente me digam!
numero da venda com problema *****
Sistema amador esse chat que inventaram.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 12:37
Prezado, boa tarde!
Trabalhamos com melhorias constantes em nossos atendimentos e o seu Feedback é importantíssimo.
Portanto, seu Gerente de Contas lhe acionará para detalhar os pontos trazidos sobre o Chatbot e sobre a venda, com o auxílio da nossa equipe de Suporte Técnico.
Atenciosamente,
Equipe Magis5
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 19:53
Atendimento em vez de ajudar digital, é burro demais e não colocam atendimento humanizado prejudicando o cliente no atendimento que precisamos de urgência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4