Mal funcionamento e sem suporte
Não resolvido
Mirassol - SP
05/02/2025 às 10:59
ID: 209129099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEra cliente a 3 anos e de alguns meses pra cá caiu muito o nivel da plataforma tinha seus problemas mas agora nem funcionando está, fechei contrato de um ano com o ERP também da magis assim que foi configurado começou os problemas anuncios com estoque ficam pausados e sem estoque vende, abri chamado ninguem consegue passar uma resposta ou resolver o problema, só enrrolam jogam pra outro, chamados que não tem retorno, estou a um mes sem funcionar direito o erp não conseguem arrumar e nem rescidem o contrato, devia ter visto as reclamações antes de contratar, cuidado! verifique as reclamações atuais e não as antigas de quem trabalha lá!
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:51
Prezado, bom dia!
Nossos analistas de Sucesso do Cliente entrarão em contato e darão o direcionamento correto para a demanda. A transparência e agilidade na comunicação sempre estarão na linha de frente de nossos atendimentos e em constante melhoria.
Atenciosamente,
Equipe Magis5
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 10:14
Fiquei com um prejuizo enorme por causa de problemas na plataforma que não conseguiam resolver e precisei cancelar, consegui o cancelamento mas foi longo e custoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5