Aguardando reembolso por devolução de mercadoria
Resolvido
Simolândia - GO
15/11/2022 às 10:47
ID: 153503447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma mercadoria no site da Magistral Variedades como o site não disponibilizou tabela de medidas, a mercdoria chegou no tamanho bem abaixo das minhas medidas, então tive que devolver. Fiz a devolução no dia 13/09/22, no início eu mandava msg eles respondiam agora não responde mais. Por isso estou fazendo essa reclamação. Certo de contar com a ajuda de vcs fica aqui meus agradecimentos.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 00:33
Olá Valdimunda, como vai?
Muito obrigada pelo seu contato com a Magistral Variedades através da plataforma do Reclame aqui.
Desde já, sentimos muito e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Infelizmente não conseguimos localizar suas mensagens em nosso e-mail. Peço que entre em contato novamente conosco através do e-mail ******* para que possamos fazer um novo envio ou o reembolso integral do pedido.
Ah! Não se esqueça de avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma, tudo bem?
Me coloco a disposição para ajudar se for preciso e se surgirem novas dúvidas, por favor, escreva para *******
Carolina Hernandes | Atendimento Especial - RA
Equipe Magistral Variedades
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 15:55
Deu tudo certo recebi o reembolso do valor pago. Obrigada pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5