Pagamento realizado - Não encontram meu pedido!
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2022 às 17:55
ID: 152351379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra no dia 04/10/*******;
Já descontou do meu cartão e meu pedido até hoje não chegou, entro em contato e falam que não encontram nenhum pedido com o nome do meu Pai!
em anexo a imagem descontando do cartão de crédito dele!
Pedido: #27953577
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 00:53
Olá Leonardo, como vai?
Muito obrigada pelo seu contato com a Magistral Variedades através da plataforma do Reclame aqui.
Desde já, sentimos muito e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
De fato, não encontrei nenhum ******* ao seu nome ou ao e-mail indicado aqui pelo Reclame Aqui.
Você pode me informe o nome ou o e-mail cadastrado no ato da compra? Se souber o número do pedido também (algo como #*******), é ainda melhor.
Me coloco a disposição para ajudar se for preciso e se surgirem novas dúvidas, por favor, escreva para *******
Carolina Hernandes | Atendimento Especial - RA
Equipe Magistral Variedades