Quero a devolução do meu dinheiro.
Resolvido
Iporá - GO
26/10/2022 às 11:13
ID: 152460523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 sutiã em um site e o pix foi efetuado para essa empresa Magistral variedades. O número do Pix está direcionado para essa empresa, não sei o porquê. Entrei em um site e me mandaram o número de pix para magistral variedades. Não recebi os produtos e nada de comprovante de nada.
Quero a devolução do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2022 às 01:00
Olá Grenia, como vai?
Muito obrigada pelo seu contato com a Magistral Variedades através da plataforma do Reclame aqui.
Desde já, sentimos muito e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Identifiquei que sua compra foi efetuada no dia 13/10, e foi despachada com o código de rastreio *******.
Conforme nossas políticas de entrega e serviço, o prazo estipulado para a entrega de qualquer produto em nossa loja é de 12 a 35 dias úteis. Logo, ainda está totalmente dentro do prazo. Inclusive, verifiquei que a entrega está próxima de ocorrer, como podemos verificar através desse link: https://**************
Ah! Não se esqueça de avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma, tudo bem?
Me coloco a disposição para ajudar se for preciso e se surgirem novas dúvidas, por favor, escreva para *******
Carolina Hernandes | Atendimento Especial - RA
Equipe Magistral Variedades
Consideração final do consumidor
19/11/2022 às 23:55
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10