Magistral Variedades

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Sumaré - SP

06/12/2022 às 19:24

ID: 154879843

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Em 27/09 efetuei uma compra de um calçado no site da MAGISTRAL VARIEDADES
( EPRICE COMPANY LTDA, CNPJ: 46.*******.*******/*******38)..
O produto chegou dia 28/10, só então fui me dar conta que vinha de fora do Brasil.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ao desembrulhar e ver que o calçado que comprei em nada tinha ou tem haver com o que é descrito no site.
O motivo da minha compra foi porque o calçado era ortopédico, parece piada, mas não passa de uma réplica de quinta categoria, frágil, que custou *******,68 e olhando pessoalmente, sequer vale 50 reais.
No dia 31/10 já entrei em contato através do único meio disponível, ou seja, um e-mail, solicitando a devolução /reembolso, pois o código do Consumidor nos garante isso, dentro do prazo de 7 dias e até hoje estou esperando o retorno e nada.
Caminho 8 quilômetros todos os dias e a necessidade de um calçado ortopédico por recomendação do fisioterapeuta, foi o que me levou a comprar essa sandália, por recomendação médica, visto que estava com problemas no joelho.
O calçado tá da mesma forma que chegou(dentro de uma embalagem de saco plástico, onde veio), aguardando para ser devolvido desde que a empresa se posicione quanto ao problema que gerou.
Uma lição eu aprendi: ao pensarmos em comprar onde quer que seja, veja se tem outro contato que não seja somente um e-mail e se tiver telefone, ligue antes para ver se funciona e se tiver CNPJ, consulte e no caso da Magistral cuja razão social é Eprice Company LTDA, apenas há 6 meses no mercado.

Obs; entrando no site deles ou até mesmo no Google, em busca desse produto mencionando a loja é com se eles tivessem tirado toda a prova de que vendiam tal material.

Quero uma solução!