Aluno da Vitalícia Premium não tem acesso à plataforma Go Concursos, mesmo após reclamações.
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2026 às 20:14
ID: 243787491
Sou aluno da Vitalícia Premium e prometeram acesso à plataforma de questões Go Concursos. O corre que até hoje não tive acesso a plataforma, mesmo tendo reclamado a quase a um mês. Fui atendido e me pediram para abrir um ticket na plataforma, mas não resolveram o problema e continuo sem acesso ao plano Premium da Plataforma. Queria que me dessem acesso ao plano Premium da plataforma GO concursos.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:19
Olá, Cristiano! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua solicitação.
O acesso à plataforma Go Concursos era concedido como bônus aos alunos da Vitalícia Premium por meio de uma parceria externa. No entanto, essa parceria foi encerrada em razão de problemas operacionais com a empresa parceira, o que impactou a continuidade do acesso.
Para não deixar os alunos sem uma solução, a Magistrar incluiu o acesso ao Cérebro Magistrar, nossa própria ferramenta de estudos, com recursos voltados para planejamento, revisão, questões, flashcards, legislação e organização do conteúdo.
Além disso, estamos trabalhando para incorporar, gradualmente, funcionalidades semelhantes dentro do próprio ecossistema da Magistrar, com mais controle, estabilidade e suporte direto aos alunos.
Seguimos à disposição pelo suporte para orientar seu acesso ao Cérebro Magistrar e auxiliar no melhor aproveitamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Magistrar