Magistrar Educacional

Reclamar dessa empresa

Nova Londrina - PR

25/02/2026 às 08:24

ID: 241613869

Venho registrar reclamação em face do curso Magistrar, devido a falhas críticas na prestação do serviço educacional que comprometem a finalidade do serviço, qual seja: preparação para concursos de alto nível (magistratura estadual).
1. Da Desatualização e Erro de Conteúdo: em janeiro de 2026, ao cursar a disciplina de Direito Eleitoral, constatei que o material simplesmente ignorava alterações da Lei Complementar 64/90 ocorridas em setembro de 2025 (a aula estava na plataforma sem nenhuma observação quanto a desatualização). Não bastasse, ao seguir as orientações da aula do magistrar sobre Princípios do Processo Penal em um simulado de prova discursiva para segunda fase do TJMS, zerei a questão, pois o conteúdo ensinado estava em total desconformidade com os informativos recentes do STF. Tudo isso foi reportado ao suporte.
2. Da Falha no Dever de Informação e Cuidado: o MAGISTRAR mantém aulas desatualizadas na plataforma sem qualquer aviso ou sinalização. O aluno é induzido ao erro, estudando por materiais desatualizados que podem causar sua reprovação. Ao questionar, o MAGISTRAR informou que pretende "implantar" um sistema de atualização em que as aulas/materiais terão um botão para o aluno sinalizar ao curso eventual desatualização, o que transfere a nós consumidores o ônus que é da instituição de ensino.
3. Da Ausência de Suporte Pedagógico: eu fui aprovada para segunda fase do TJMS, será minha primeira segunda fase e busquei orientação do curso, pois realmente fiquei perdida sobre qual estratégia adotar, mas para minha surpresa não tive a orientação de ninguém, o suporte informou que entraria em contato com o professor para ver a possibilidade de eu conversar diretamente, mas não tive retorno de ninguém, nem de suporte pedagógico, nem de professor.
4. Do Direito: diante disso (desatualização das aulas o que torna inviável o uso da plataforma), realizei a solicitação de reembolso dos valores referente a assinatura da vitalícia Starter, mas obtive a recusa no reembolso sob a alegação do prazo de 7 dias da aquisição terem transcorrido, mas essa recusa é incabível. O caso trata de falha na prestação do serviço educacional, isto porque, o serviço é impróprio para os fins que razoavelmente dele se esperam.
Isso porque, quando um curso jurídico vitalício deixa de atualizar leis e jurisprudências de meses atrás, ele perde sua utilidade econômica e pedagógica. Destaco que esses vícios graves não poderiam ter sido notados em 7 dias. Aliás, se eu acreditasse no material, não teria notado os erros/desatualizações.
Diante da quebra de confiança e da impossibilidade de utilizar o material para o fim a que se destina, solicito mais uma vez a devolução do valor pago, visto que a manutenção do acesso a um conteúdo comprovadamente errado e defasado não supre a obrigação da contratada, ainda mais quando se trata de um curso vitalício em que no mínimo espera-se o acesso a materiais/aulas atualizados.