Produto não recebido após 5 dias do prazo de entrega com frete Sedex pago antecipadamente.

Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo de entrega do seu pedido. Após a análise do caso, identificamos que nossa equipe entrou em contato com você e que a entrega foi concluída com sucesso.

Na Magix, buscamos oferecer um atendimento transparente, ágil e respeitoso em todas as etapas da experiência de compra. Embora imprevistos logísticos possam ocorrer, nosso compromisso é atuar prontamente para encontrar a melhor solução para cada cliente.

Agradecemos pela compreensão e pelo seu relato, que é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência que oferecemos aos nossos consumidores.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.



Atenciosamente,
Equipe Magix