Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/02/2022 às 18:25

ID: 138224535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Número pedido:*******
Comprei adaptador Chromebook Samsung em Setembro/*******. No site da Americanas vinculada e entregue pela Magma BR. Quando foi em final de outubro usei o carregador e até então estava tudo certo, guardei-o e não peguei mais . Ontem (23/01/*******) fui utilizar novamente e a luz de led não acende e nem carrega o notebook. O negócio não funciona . Não está passando corrente nos cabos. Quero uma solução, ou seja. Comprei em setembro no máximo utilizei 2 vezes, na 3 que foi ontem não funcionou mais de jeito nenhum. Entraram em contato comigo depois que reclamei aqui, devolvi o produtos l por correios ******* e agora q o produto chegou lá não me atendem mais nem respondem meus e-mails. Empresa podre, nojenta. E querem me devolver outro produto q deve ser a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] o atendente Mateus Nelson me falou q não terá alteração na data de garantia. Optei pelo valor no site de volta estou todo esse tempo sem trabalhar por causa deles. Quero o dinheiro , não quero nada de vcs só o q é meu por direito.

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Resposta da empresa

11/02/2022 às 16:28

Reclamação esta repetida no Site. ( ID 137156079 / *******-Z2fud )

Caso foi resolvido junto a cliente.

Consideração final do consumidor

14/03/2022 às 14:47

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5