Magna Farmácia De Manipulação

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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 19:03

ID: 249647725

Recentemente, tive uma experiência decepcionante com a Magna.
O atendimento prestado a mim não foi nem um pouco legal.
Fiz uma solicitação de manipulação, onde na receita indicava a quantidade de 90 doses/cápsulas e o que me entregaram foram apenas 30. Admito que possuo uma parcela de culpa, por não ter lido muito atentamente ao orçamento, mas a farmácia também tem sua parcela.
Porém, a decepção começou quando eu notei esse erro e entrei em contato com a Magna. Em todas as interações a resposta dada colocava a culpa somente em mim, como se eu fosse a única errada por não ter lido com a devida atenção ao orçamento e quando eu indaguei o motivo de eles também não terem lido a receita com atenção e feito de acordo com a quantidade solicitada eu não tive a resposta para essa pergunta, simplesmente ignoraram.
Custavam terem respondido e pedido desculpas pelo erro?!
Em nenhum momento eu nego o meu, mas a Magna prefere ignorar e reforçar que a cliente, no caso eu, sou a única errada.

Se eles responderem a essa reclamação devem dizer que entraram em contato oferecendo um novo orçamento com desconto para a quantidade que ficou faltando e que eu aceitei. Porém, meu questionamento não é sobre isso e sim a falta de tato e o descaso ocorrido com o meu caso.