Atendimento horrível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/02/2024 às 15:44
ID: 183618577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCostumo fazer minha medicação manipulada nesta farmácia, mas o atendimento está cada vez pior. Demoram pra responder e quando há dúvidas, é respondida de forma malcriada.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 17:06
Boa tarde Sra. Ana Paula.
Primeiramente não respondemos antes sua mensagem aqui porque estávamos mudando nossa equipe que responde às Reclamações no Reclame Aqui.
Referente à sua reclamação, gostaríamos de nos desculpar pois esse tipo de atendimento não condiz com a filosofia de nossa Farmácia. A senhora sendo nossa cliente conhece o padrão de qualidade de nossos medicamentos manipulados e que somos extremamente dedicados para entregar sempre o melhor.
Estamos sempre à disposição para atende-la e pedimos, que se houver qualquer situação fora de nossos padrões, a senhora solicite falar com a Supervisão de nossa Equipe de Atendimento. Nos dedicamos para melhorar cada vez mais e atender a todos os nossos Clientes sempre de forma gentil, educada e profissional.
Esperamos que a senhora nos dê uma nova chance de desfazer este mal entendido.
Agradecemos por sua atenção.
Atenciosamente
Equipe Magna