Farmácia enviou quantidade errada de medicamento e não responde aos contatos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 10:20
ID: 250320287
Fiz um pedido na farmacia, onde constava na receita 2 frascos do mesmo produto um frasco contendo 120 cápsulas e o outro contendo 60.
Recebi dois frascos de 60 e paguei por um de 60 e um de 120. Ao tentar contato com a farmacia , ninguém me responde . Tentei 2 números diferentes fui ignorada em todos.
Acredito que erros podem ocorrer mas descaso, não!
Fiquei muito insatisfeita com o atendimento e quero meu medicamento no qual paguei e veio faltando
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:34
Boa tarde Sra. Marcella,
Tudo bem?
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Tenha a certeza de que estaremos sempre prontos para resolver qualquer questão.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver o ocorrido. A senhora receberá o medicamento que faltou em sua casa.
Desejamos um excelente tratamento e conte sempre com a Magna para cuidar da sua saúde.
Atenciosamente,
Equipe Magna
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:56
Após o contato com a farmácia, a mesma resolveu o probelma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 15:15
Boa tarde!!
Mais uma vez agradecemos pela confiança.
Desejamos um excelente tratamento e nossa equipe está à disposição para o que a senhora precisar!
Atenciosamente,
Equipe Magna