Péssimo atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 15:50
ID: 236818661
A empresa é horrível no quisito atendimento via watssap, pra receber todas as informações tirando as suas dúvidas, dura no mínimo uma semana. Uma falta de respeito com o cliente, não é possível que não chegou a liderança da empresa essa informações.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:16
Boa tarde Sr. André,
Assim que vimos sua mensagem, entramos em contato com a nossa gerente de atendimento para que pudesse conversar diretamente com o senhor.
Fomos informados que já foi resolvida a questão junto a nossa gerente. Tenha a certeza de que suas considerações serão levadas para nossas reuniões internas onde pontuamos as melhorias que podemos realizar para continuar atendendo nossos clientes com a máxima atenção e agilidade possíveis.
Agradecemos pela compreensão.
Conte sempre com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Magna
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 08:48
A empresa ao tomar ciência do meu descontentamento com o atendimento, entrou em contato comigo através da gerência, resolveram de imediato a pendência do meu pedido, e se colocaram a disposição pra exclarecer qualquer dúvida, se comprometendo inclusive a reavaliar a metodologia da empresa para melhor atender seus clientes. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 10:49
Sr. André,
Bom dia.
Agradecemos pela confiança e reforçamos que todas as considerações de nossos clientes são levadas muito a sério e são colocadas nas pautas de nossas reuniões para que possamos realizar melhorias e sermos cada vez melhores.
Conte sempre conosco.
Desejamos um excelente tratamento.
Atenciosamente,
Equipe Magna