Sem suporte
Resolvido
Uberlândia - MG
14/07/2025 às 12:49
ID: 222023575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente insatisfeito com o serviço dea Magna . Meu carro estragou no meio da rua, à noite, e entrei em contato solicitando um mecânico no local. Para minha surpresa, se recusaram a enviar o suporte, dizendo que não havia disponibilidade e queria so rebocar meu carro, sendo que pago mensalmente justamente para ter esse tipo de problema. Me pergunto, pago proteção pra quê, se na hora do aperto não funciona?
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 13:32
Boa tarde Larissa Como vai?
A sua manifestação aberta neste site, está sendo tratada pelo nosso setor de OUVIDORIA, inclusive já estamos pertinho de resolvermos esta situação :)
Maravilha, né?
Nós agradecemos pela sua exposição e reafirmamos o compromisso com a qualidade e agilidade, além da melhoria contínua dos serviços que prestamos.
Se forem identificados erros ou falhas de nossa responsabilidade faremos tudo que estiver em nosso alcance para resolução do problema apresentado.
Estamos em contato, você pode falar conosco sempre e quando quiser!
Ouvidoria Magna
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Ramal *******
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 13:59
O retorno foi rápido, e a resolução do problema aconteceu de forma tranquila.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10