Serviço de funilaria e pintura mal feito e uso de peças usadas pela oficina credenciada da seguradora
Em réplica
Barretos - SP
31/10/2025 às 12:04
ID: 230715841
Me envolvi em um acidente de trânsito onde um segurado da magna proteção automotiva bateu em meu veículo, a Magna desiguinou me a levar meu veículo na empresa bambú funilaria e pintura e não deu opção de eu escolher outra oficina de minha confiança, foi feito serviço de pintura mal feita pelo Bruno dono da oficina Bambú funilaria e pintura onde me entregou meu carro com a pintura cheia de defeitos e amassado , e fez a pintura por cima do vidro traseiro da guarnição do gol G5 , e colocaram peças usadas de ferro velho em meu carro pedi para oficina trocar o vidro da guarnição da porta usada do ferro velho que está com a borracha rececada e desgastado devido ser de ferro velho e ficar no tempo mas a Magna e a oficina Bambú de Barretos se negaram até o momento a sanar meu problema até a data de hoje 31/10/2025 continuo sem resposta da magna ou da oficina. Obs a oficina refeis o serviço de pintura no veículo por duas vezes e continuo ruim mal pintado e com marcas de lixa e cisco , fora que não poliram a pintura que fizeram " Magna proteção automotiva Bambú funilaria e pintura Barretos -sp"
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:13
Olá Igor Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação está sendo acompanhada diretamente pela Ouvidoria da Magna. Já estamos atuando com prioridade junto ao setor responsável para solucionar, o quanto antes, a falha identificada.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento aos nossos associados. Queremos que você saiba que pode contar com o nosso total suporte para resolver sua dificuldade da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para atualizações e qualquer necessidade adicional. Sua confiança é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Ouvidoria Magna Proteção Automotiva
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Réplica do consumidor
13/11/2025 às 10:56
Empresa não resolveu meu problema e ainda não fui ressarcido nem se quer me pediram meus dados bancários.