Nao recebi o produto

Olá, Eliana! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp hoje pela manhã, seu pedido foi realizado em nosso site no mês de setembro, porém, por um erro técnico, não foi integrado ao nosso sistema e acabou ficando em aberto. Assim que você entrou em contato, localizamos seu pedido e imediatamente nos organizamos para enviá-lo o mais rápido possível.
Realmente não foi nossa intenção causar transtornos. Sabemos da importância de cada cliente que confia em nosso trabalho e sempre nos esforçamos para que a experiência de adquirir nossos sapatos, feitos com muito carinho, seja positiva.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos profundamente o transtorno.