87.*******.******* - NIKOS INVESTIMENTOS - CONTA NO REGISTRATO

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Itajá - GO

22/10/2024 às 10:30

ID: 200224987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Verifiquei no site do Registrato do Banco Central dia 22/10/******* um registro da NIKOS INVESTIMENTOS e verifiquei que consta uma conta ativa do em meu CPF desde 18/03/*******.
Solicito com urgência o encerramento deste relacionamento com o banco pois não possuo nenhum relacionamento com o banco, peço urgentemente que meu nome seja tirado e seja dado baixa no meu Registrato

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 09:28

Olá, Luis

Esclarecemos que a Nikos DTVM é a parceira de investimentos do Mercado Pago que, por ser uma distribuidora de títulos e valores mobiliários, viabiliza que as aplicações em fundos de investimentos e títulos de renda fixa, que estão disponibilizadas no App Mercado Pago, sejam realizadas com segurança.

A conta-investimento é aberta a partir dos dados cadastrais da conta Mercado Pago, quando o usuário solicita uma dessas aplicações, ao dar o aceite de conclusão desse investimento.
Anteriormente, esse processo era intermediado pela Órama DTVM e, após o encerramento da parceria entre Órama e Mercado Pago, os cadastros foram habilitados na Nikos através da conta-investimento já existente, iniciando, assim, um vínculo no Registrato do Banco Central entre o cliente e a Nikos, conforme comunicado enviado por e-mail em março de *******.
É importante ressaltar que o acesso ocorre diretamente pelo App Mercado Pago, na opção Investir, onde você também pode verificar as opções de produtos disponíveis para realizar aplicações.

Após os esclarecimentos prestados, caso ainda queira seguir com o encerramento da sua conta-investimento e, consequentemente, do seu relacionamento com a Nikos, pedimos por gentileza que encaminhe a solicitação para o canal de atendimento Nikos, através do e-mail *******.

Atenciosamente,
Leonardo Cunha.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 13:22

Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9