Conta aberta sem autorização na *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

03/08/2026 às 22:12

ID: 255546437

***** ***** ***** ***** É *****, *****

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:19

Olá, Rafael! Tudo bem?

Primeiramente, obrigada por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudar com o encerramento da sua conta.

A Nikos é uma distribuidora de títulos e valores mobiliários e atua em conjunto com o Mercado Pago para que eles ofereçam investimentos em Títulos de Renda Fixa e Fundos de Investimento em sua plataforma.

Ao solicitar uma dessas aplicações, você, de forma prática e segura, deu seu aceite no termo para a criação do seu cadastro Nikos. Ele é criado a partir dos dados da própria conta de pagamento Mercado Pago. Sendo assim, para que você continue investindo através da plataforma do nosso parceiro, é necessário que este vínculo permaneça ativo.

Você consegue verificar as informações acerca da parceria e até mesmo o contrato de abertura de conta diretamente do seu App Mercado Pago, acessando a parte de investimento, ao final da tela clicando na opção: Precisa de ajuda? > Parceria entre Mercado Pago e Nikos. Além disso, todo o acesso à conta ocorre pelo App Mercado Pago, e não por um App próprio da Nikos.

O cancelamento da sua conta pode ser feito de forma rápida e fácil pelo nosso chat online, é só acesar aqui: wa.me/5521995505554

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 12:29

Oi bom dia, não quero vínculos com a nikos não.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 01:37

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0