Reclamação de conta desconhecida e solicitação de encerramento e retirada do Registrato
Respondida
Pouso Alegre - MG
17/06/2026 às 18:47
ID: 251686339
Boa noite!!! Verificando o sistema do Registrato do Banco Central, verifiquei que consta uma conta em aberto na ***** - NIKOS INVESTIMENTOS desde 19/09/2024.
Porém eu não reconheço essa conta, e gostaria que fosse feito o encerramento da conta e a retirada do Registrato.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:47
Olá Gustavo, boa tarde!
A Nikos é uma distribuidora de títulos e valores mobiliários e atua em conjunto com o Mercado Pago para que eles ofereçam investimentos em Títulos de Renda Fixa e Fundos de Investimento em sua plataforma.
Ao solicitar uma dessas aplicações, você, de forma prática e segura, deu seu aceite no termo para a criação do seu cadastro Nikos. Ele é criado a partir dos dados da própria conta de pagamento Mercado Pago. Sendo assim, para que você continue investindo através da plataforma do nosso parceiro, é necessário que este vínculo permaneça ativo.
Você consegue verificar as informações acerca da parceria e até mesmo o contrato de abertura de conta diretamente do seu App Mercado Pago, acessando a parte de investimento, ao final da tela clicando na opção: Precisa de ajuda? > Parceria entre Mercado Pago e Nikos. Além disso, todo o acesso à conta ocorre pelo App Mercado Pago, e não por um App próprio da Nikos.
Encaminhem as orientações para o encerramento da conta para o seu e-mail cadastrado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nikos.