Registro na b3 persistente

Resolvido
Carolina - MA
01/08/2026 às 05:15
ID: 255363543
Bom dia, fiz essa mesma reclamação previamente mas ainda nao foi solucionado, persiste o registro na b3 como investidor, sendo que nao utilizo mais a conta e ja foi cancelada, recebi o retorno por aprte da nikos mencionando que a remoção é feita pela b3, ja fiz a reclamação e me foi retornado que a b3 nao faz essa remoção, é o proprio banco, estou anexando 2 comprovantes, um do registro ainda ativo e outro da resposta da b3, favor, resolver esse detalhe.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:38
Olá, Lucas! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer sua dúvida.
A Nikos é uma distribuidora de títulos e valores mobiliários que atua em parceria com o Mercado Pago para oferecer produtos de investimento, como títulos de renda fixa e fundos de investimento, diretamente na plataforma.
Ao realizar uma aplicação pelo aplicativo do Mercado Pago, você aceitou os termos de abertura do seu cadastro junto à Nikos. Esse cadastro é criado de forma prática e segura, com base nos dados vinculados à sua conta do Mercado Pago.
Você pode consultar todos os detalhes sobre essa parceria e o contrato de abertura de conta diretamente no aplicativo do Mercado Pago, acessando: Investimentos > Precisa de ajuda? > Parceria entre Mercado Pago e Nikos.
Ressaltamos que todo o acesso à conta é realizado exclusivamente pelo aplicativo do Mercado Pago, não havendo um aplicativo separado da Nikos.
Informamos, ainda, que a conta já se encontra cancelada e que o nosso time responsável realizou a inativação do registro junto à B3.
A atualização poderá ser consultada no prazo de até 3 dias úteis. Caso, após esse período, o registro ainda conste como ativo, nossa equipe de atendimento permanecerá à disposição para auxiliá-lo por meio do chat.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 05:04
Finalmente resolveram mas foi preciso reclamar 3 vezes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2