Solicitação urgente de extrato de conta vinculada ao CPF
Em réplica
Abaré - BA
14/08/2026 às 09:26
ID: 256447803
Me chamo Samuel Bahia Da Silva. Preciso do extrato de 6 meses. Não sabia que tinha conta ligada a meu CPF com essa empresa. Porém ao verificar as contas ativa em meu CPF consta essa empresa ligada ao meu CPF. Por isso preciso de um extrato para apresentar ao meu advogado. Pesquisei e vi que vocês enviam através de e-mail. Porém até agora não recebi e preciso desse extrato com urgência. Segue meu e-mail: *****
Por favor me envie se trata de urgência. Entrei em contato com o mercado pago e não obtive até o momento.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:09
Olá, Samuel! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
A Nikos é uma distribuidora de títulos e valores mobiliários que atua em parceria com o Mercado Pago, oferecendo produtos de investimento, como Títulos de Renda Fixa e Fundos de Investimento, diretamente pela plataforma.
Ao realizar uma aplicação pelo App Mercado Pago, você aceitou os termos para abertura do seu cadastro junto à Nikos. Esse cadastro é criado a partir dos dados vinculados à sua própria conta Mercado Pago, de forma prática e segura.
Você pode consultar todos os detalhes sobre essa parceria, bem como o contrato de abertura de conta, diretamente no App Mercado Pago, seguindo o caminho:
Investimentos > Precisa de ajuda? > Parceria entre Mercado Pago e Nikos
Vale reforçar que todo o acesso à sua conta e aos seus investimentos é realizado exclusivamente pelo App Mercado Pago. Não existe um aplicativo separado da Nikos.
Por questões de segurança, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado em sua conta para encaminhar o seu extrato.
Seu e-mail cadastrado é: exp***@gmail.com.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:14
Ok. Vou aguardar meu Extrato dos últimos 6 meses lá no e-mail. Pós o recebimento do extrato ou não recebimento voltarei aqui para avaliar. Obrigado.